金融科技创新打造标准化普惠金融高地

个所税网  阅读数  958  2019-12-05 04:40:07

 

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在金融范畴 展开 企业规范 “领跑者”活动,是贯彻落实党中央、国务院决策部署,助力深化金融供给 侧结构 性改造 ,增强 金融效劳 实体经济才干 的重要探求 。展开 2019年网上银行效劳 企业规范 “领跑者”活动,可引导全行业从规范 看效劳 ,比规范 找差距,以规范 促领跑,真实 提升行业网上银行效劳 水平 ,充沛 维护金融消费者权益,推进 银行业数字化转型,践行金融行业效劳 实体经济和人民生活的初心和任务 。

企业规范 信息公共效劳 平台提供的数据显现 ,截至2019年9月20日,企业规范 信息公共效劳 平台上共有772家银行公开网上银行效劳 企业规范 。经评价 ,共有35家机构成为2019年网上银行效劳 企业规范 “领跑者”。其中,包括国有大型商业银行4家、股份制商业银行8家、城市商业银行11家、民营银行5家、其他金融机构1家、乡村 商业银行4家、乡村 信誉 社2家。

2019年,网上银行效劳 企业规范 “领跑者”评价 机构为中国互联网金融协会(以下简称“协会”)。协会依照 “从行业中来,到行业中去”的工作思绪 ,完成了网上银行效劳 企业规范 “领跑者”评价 量 划 编制。

评价 量 划 严厉 恪守 企业规范 “领跑者”制度央求 ,分别 网上银行效劳 特性 ,依照 “规范 规范 为基础 、定性定量相分别 、效劳 安全 和客户体验为关键、前瞻创新和实施 保证 为补充”的准绳 ,设置规范 规范 性、效劳 安全 性、客户体验、创新及前瞻性、实施 保证 等5项一级指标以及14项二级指标,提升评价 指标科学性和合理性。

在活动评价 过程中,协会组织金融管理部门、高校、科研院所等单位专家参与评审评价 ,严厉 执行利益相关者逃避 制度,依据 评价 量 划 对企业规范 信息公共效劳 平台上自我声明公开的网上银行效劳 企业规范 展开 评价 ,最终构成 一批具有国际抢先 水平 和市场竞争力的网上银行效劳 企业规范 “领跑者”。

能够 说,企业规范 “领跑者”活动真实 提升了银行业金融机构的竞争力,完成 了网上银行效劳 水平 整体跃升,充沛 显现了“领跑者”效应。下列机构就是2019年网上银行效劳 企业规范 “领跑者”中的一些代表。

工商银行严厉 遵照 “金融规范 为民利企”的肉体 要义展开 规范 化工作,依照 “夯实基础 、强化安全 、支持创新、深化规范 、提升管理 ”树立 目的 ,分别 全行展开 战略、组织规划及业务特性 ,制定网上银行效劳 企业规范 ,涵盖网上银行产品设计、功用 创新、安全 技术、系统运维、效劳 保证 、客服质量和资源配置的体系化流程央求 和效劳 规范 ,规范 人工智能、大数据等新技术在构建网上银行效劳 生态圈的应用央求 。

招商银行高度注重 金融规范 化各项工作,以网上银行效劳 规范 “领跑者”活动为契机,参考行内原有制度规范 ,对相关指标中止 测算,力图 制定更高规范 。在客户效劳 “电话响应时间”指标上,对客户效劳 后台数据分别评检,将之前20秒的规范 进步 到了15秒。积极展开 网上银行基础 功用 宣传,经过 内外部多渠道宣传网上银行效劳 规范 ,并不定期组织相关人员参与 网上银行效劳 规范 培训。

民生银行是国内第一家开业的民营银行,不时 坚持普惠金融理念。在网上银行效劳 规范 的安全 性上,该行针对流程管理、设备管理、应用系统开发安全 和应急预警等制定了系列制度和规范 ;在技术上,采用自主研发的金融级微效劳 开发平台,综合应用密码、生物辨认 等技术完成 一体化安全 保证 ;在客户体验上,搭建网上银行用户体验设计规范 化体系;在创新及前瞻性上,打造“聪明 风控”体系。

中信银行坚持“以客为尊”,秉承“安全 中信、合规运营 、科技立行、效劳 实体、市场导向、发明 价值”的运营 管理理念,满足用户的综合金融效劳 需求。同时,该行针对网上银行产品树立 产品研发、测试投产、消费 运营、业务管理等全流程管理制度,对技术前瞻性和效劳 创新性、网银系统效劳 时间、运维人员配备 、网银系统可用率等细节制定严厉 规范 并积极推进规范 实施 ,提升金融效劳 质量。

江苏银行不时 将提升效劳 才干 和效劳 质量放在工作首位,努力 于打造“最具互联网大数据基因的银行”。在IT系统树立 过程中,依照 等级维护 等规范 指标央求 ,推进系统平台的规范 化、统一化,打造企业级系统效劳 才干 ,持续提升业务连续性水平 。在现有制度规范 的基础 上,组织编写企业效劳 规范 ,积极参与 “领跑者”活动,努力从规范 执行者向规范 制定者转变,争做网上银行效劳 企业规范 的“领跑者”。

浙江网商银行是中国第一家将中心 系统架构在金融云上的银行。网商银行将普惠金融作为自身 任务 ,经过 金融科技创新,努力 于处置 小微企业融资难融资贵及乡村 金融效劳 匮乏等问题,促进实体经济展开 。在技术规范 化方面,不时 探求 怎样 经过 技术升级 降低银行运营效劳 本钱 ,提升客户效劳 体验。随着业务量级的不时 攀升,网商银行不时 探求 规范 化、单元化的散布 式集群架构,提升系统级容灾才干 。

成都农商银行网上银行自推出以来,锐意进取,坚持创新,逐步 构成 全渠道相互 贯串 的互联网金融框架,为客户提供“全天候、全地域、全时段、全功用 ”的离柜金融效劳 。该行网上银行经过 了信息安全 等级维护 测评、第三方信息安全 评价 及安全 渗透 测试,效劳 牢靠 性得到了有效检验。未来 ,将以公众和客户利益为关注点,不时 提升金融产品与效劳 、金融基础 设备 等方面规范 化效劳 才干 ,应用 金融科技进步 效劳 水平 。

重庆农商行严厉 依照 行内规范 化工作机制,全面梳理系统树立 技术、信息维护 、安全 管理等现行规范 ,从多方面制定网上银行效劳 规范 ,明白 了网上银行效劳 在技术应用、安全 维护 、个人信息维护 、效劳 内容等方面应抵达 的最低央求 。依据 此规范 ,综合运用云计算、大数据、人工智能等技术,以客户为中心中止 产品创新、流程创新、业务创新和效劳 创新,推进智能民生效劳 全掩盖 。

值得留意 的是,金融科技正逐步 成为助推商业银行业务改造 的动力,而原生就具有互联网基因的网上银行效劳 将不可避免 地成为金融科技落地的前沿范畴 ,网上银行效劳 规范 化工作也将必然和金融科技创新工作紧密 分别 、共同推进。

本文关键词:金融 科技创新 打造 标准化 普惠 高地 

 

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